Загрузка

...
Вверх

Отзывы о ТБМ-Маркет

(112)
Средний рейтинг компании

4.63 на основании 112 отзывов

71.43% покупателей рекомендуют нашу Компанию

96 отзывов
6 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
7 отзывов
Оцените нашу Компанию*:
Рекомендуете ли Вы нашу Компанию другим покупателям?
Да
Нет
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:*
ФИО*
Телефон*
Отзывы о ТБМ-Маркет (112)
alt
Лошкарев Алексей Сергеевич
26.06.2020 15.46
Я рекомендую этот магазин

Заказывал защелку на балконную дверь, профиль 9мм. Позвонила менеджер Наталья Попова (могу ошибиться в фамилии), всё подробно расспросила, проконсультировала, сказала, что ответную часть нужно такую же. Человек действительно разбирается в том, что говорит, разговаривала вежливо и корректно. Рассказала как и когда забрать, когда приехал - быстро выдала товарный чек, объяснила как пройти до склада. Приехал домой, закрепил защелку - подошло идеально без всяких танцев с бубном, дверь держит идеально.

alt
С Уважением, Железникова Ольга Руководитель отдела розничных продаж
30.06.2020 12.19

Алексей Сергеевич, благодарим за хороший отзыв! Наталья Попова является лучшим сотрудником ТБМ-Маркет Самара! Надеемся видеть Вас в числе постоянных клиентов!


alt
Рустам
25.06.2020 01.54

В 2019 году просто всё супер было, несколько раз обращался, в этом году похоже коронавирус по мозгам шарахнул компании. Пишут "мы ценим каждого клиента" на деле это просто буквы. Писал на почту 23.04, в ответ тишина. Консультант Евгения это что-то с чем-то, думала я тонну краски закажу, интерес у неё пропал как узнала сколько нужно, ответ: "требуется консультация у специалиста", мы вам перезвоним. До сих пор звонит. Так и не нашёл на вашем сайте информацию по краске и на какое оно конкретно дерево наносится. Честно говоря не знал, что краска для дерева акриловая подходит только к определённому виду дерева. Т.е. если дуб красить то только не этой, а другой, а для сосны вообще краски не существует, в этом случае требуется консультация специалиста. Смысл сажать на телефон человека не имеющего понятия что он продает. В чат писать смысла нет. На сайте то же какой-то сбой произошёл, все товары из избранного пропали. Короче, сорванные сроки по заказу, в минуса уехал, от "всей души благодарен" вашей компании и руководству которое набрало не пойми кого на работу.

alt
С Уважением, Железникова Ольга Руководитель отдела розничных продаж
26.06.2020 16.15

Рустам, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мы внимательно разбираем каждый отзыв и ответственно относимся к нашей работе и предоставляемому компанией ТБМ-Маркет сервису. Действительно, из-за сбоя в работе телефонии, вовремя не удалось проконтролировать работу менеджера и связаться с Вами в кратчайшие сроки. После звонка Вам и встрече в офисе уверена, что нам удалось восстановить доверительные отношения. Спасибо за выбор компании ТБМ-Маркет. Всегда ждем вас у нас в офисе, и будем благодарны за оценку нашей работы. Надеемся, что Выбранная Вами краска хорошо впишется в вашем загородном доме.


alt
Низамов Румиль
12.06.2020 13.04
Я рекомендую этот магазин

Обратился в ТБМ 11июня 2020 года пытался приобрести петли для алюминевой двери. Отправил фото образца по тел. сказали приезжай есть. Приехал обратился к Ольге Железникиной, положил образец перед ней спрашиваю есть такая, Ольга сказала что есть вот что, и показала фото на экране!!! 😂 А то это или нет не знает, говорю дайте сравнить с тем что есть, на что было сказано покупайте и сравнивайте сколько хотите, на склад она ходить не собирается не барское дело видимо и что не обязана знать чем торгует (главное впарить не важно что) Купил, оформлял около часа, ходил на склад,указателей нет, купил сравнил визульно, не то, задал Ольге вопрос как так? Начались созвоны с каким то ГУРУ этой "компании", итог их "совещания" :петли мне подойдут, "лечите глаза"... Привёз домой (60 км в одну сторону) вообще не то. Итог : потрачен день, 120 км, и ещё возвращать надо, ещё столько же, испорченное настроение, за свои же деньги.🤨 Вывод ТБМ не понимает чем торгует, т.к. ни Железникина, ни сотрудники склада, ни главный Гуру по продукции ни в "зуб ногой" чем торгуют... ТБМ не рекомендую, долгое не приветливое обслуживание, весь путь до склада вам будут хамить сотрудники других складов, так как их уже достали покупатели тбм, на указатели денег нет!? Ни кто в тбм не знает что продаёт... К клиенту отношение как к надоедливому насекомому. 😐Компания не отвечает реалиям времени, неоправданный пафос во всём, топы этой "конторы" зависли в сытных 2000 ых годах, у тбм есть более компетентные конкуренты...

alt
С Уважением, Железникова Ольга Руководитель отдела розничных продаж
17.06.2020 10.37

Добрый день, Румиль! Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения Компании. Мы внимательно отнеслись в Вашему обращению. Товар, который Вы выбирали, достаточно сложен, для подбора аналогов необходимо учитывать все габаритные размеры и посадочные места, которые можно посмотреть только по месту. В ходе телефонного разговора с Вами после оставленного отзыва уверена, что нам удалось уладить сложившуюся ситуацию. Вы можете вернуть приобретенный товар в удобное для Вас время. Будем рады видеть Вас в офисе компании ТБМ-Маркет.


alt
Руфина
26.05.2020 12.49

Зачем этой компании такие менеджеры как Евгения? Вопросы решать не умеет и не хочет помогать клиентам, отключает телефонный разговор, когда не может ответить на вопрос!Неправильный номер телефона передала водителю, из-за чего не могли осуществить доставку. Если бы я сама не позвонила, со мной, думаю, так и не связались бы! Я устала звонить и выяснять где мой заказ! Привезите уже, я его оплатила! Очень плохо работаете !

alt
С Уважением, Наталья Попова Менеджер отдела розничных продаж
02.06.2020 09.15

Добрый день, Руфина! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленное неудобство. Нам очень жаль, что заказанный товар не был получен Вами в срок. Мы будем совершенствовать свою работу по предоставлению сервисных услуг клиентам ТБМ-Маркет.


alt
Юлия
20.05.2020 06.41
Я рекомендую этот магазин

Заказала на сайте, оператор перезвонила быстро, через день товар в руках уже был. Оплата по факту. Спасибо, буду заказывать ещё.

alt
С Уважением, Наталья Попова Менеджер отдела розничных продаж
20.05.2020 14.14

Юлия, добрый день! Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны сервисом и ассортиментом нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов и приглашаем за новыми покупками!


alt
Дмитрий
19.05.2020 08.34

Неадекватные внутренний распорядок,о котором нет информации на сайте. Из-за этого попал в неприятную ситуацию. Приехал, а купить и забрать не могу. По телефону менеджер не предупредил. Столько негатива за одно утро. Принципиально постараюсь ничего у вас не покупать.

alt
С Уважением, Наталья Попова Менеджер отдела розничных продаж
20.05.2020 14.15

Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В период самоизоляции изменилась работа по оформлению и выдаче заказа, в связи с чем возникло недопонимание по режиму нашей работы. Приносим извинения за доставленное неудобство. В ближайшее время надеемся вернуться к привычному рабочему графику, и надеемся увидеть Вас в числе наших Клиентов и дать нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах.


alt
Александр Салмин
15.05.2020 08.35
Я рекомендую этот магазин

Всё замечательно, Во время и по ценам достойно 5 из 5

alt
С Уважением, Железникова Ольга Руководитель отдела розничных продаж
21.05.2020 10.28

Александр, добрый день! Благодарим за высокую оценку работы ТБМ-Маркет! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!


alt
Пономарев Аркадий
28.04.2020 18.24
Я рекомендую этот магазин

Заказывал направляющие для шкафа купе в этом магазине. Нужная мне длина была только здесь, да еще и по адекватной цене. Очень вежливый персонал. Доставка в удобное время. Оплата по факту доставки. Все супер.

alt
С Уважением, Железникова Ольга Руководитель отдела розничных продаж
29.04.2020 10.08

Аркадий, добрый день! Благодарим за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов!


alt
Антон Михайлов
26.04.2020 12.56
Я рекомендую этот магазин

Покупал сушилку для посуды и ручки для окон с замками. Всё устроило.

alt
С Уважением, Железникова Ольга Руководитель отдела розничных продаж
29.04.2020 09.42

Антон, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и ценой. В нашей торговой программе большой выбор оконных, дверных комплектующих, мебельной фурнитуры, а также лаки и краски для дерева. Ждем Вас за новыми покупками!


alt
Широков
23.04.2020 17.25
Я рекомендую этот магазин

!!!!!!

alt
С Уважением, Железникова Ольга Руководитель отдела розничных продаж
29.04.2020 09.42

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв и оценку в пять звезд! Ждем Вас снова.